Recomenda-se a adição de um seguro adicional no caso de encomendas que incluem mercadorias susceptíveis de quebrar requerendo por isso, um tratamento diferenciado nos centros de logísitica da transportadora. Também deste modo, asseguramos uma protecção total ao cliente, substituindo o artigo danificado ou devolvendo o valor do mesmo, após dano comprovadamente feito pelo serviço de transporte, sendo necessário apresentar reclamação escrita acompanhada de fotografias ilustrativas do dano na embalagem antes de abrir e do objecto danificado, no prazo máximo de 24h após recepção da mercadoria, para o email "geral@stampme.pt". Envie também vídeo do unboxing para confirmarmos que o artigo foi de facto danificado no transporte.
A StampMe rejeitará toda e qualquer responsabilidade com mercadorias danificadas que não tenham sido objecto de seguro extra.